麻烦您咨询一下，疫情前，报旅行社出镜游，结果疫情取消了，但是不退全款，机票钱全部扣除，这合理吗？
损害赔偿
2023-01-28 18:57:24
共有2位律师解答
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属于不可抗力，协商解决吧
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因疫情原因，是可以无条件退团的。费用也是全额退款的。如果旅行社单方面扣除了您的费用，您可以先和旅行社进行协商。协商不成您可以向旅游管理部门进行投诉。
不过，如果你去的地方国家并没有发布相关预警，或者禁止前往的相关文件，你选择退团就是你的个人原因了。
旅行社的机票、酒店一般都是提前预定的。也就是说旅行社早已经把费用打到航空公司和酒店。所以，在游客单方面取消行程的时候，这些已经付出的费用是需要由游客承担的。其余的费用，例如景点门票、餐费、保险、当地车费、导游服务费等是可以原数退回的。
在你签旅游合同的时候，条款里面都会有所标注的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
