在网上买的宠物，寄到就死了，而且还发臭，包装的是用两个密封的纸箱，并且用胶布密封。收到以后，自己心里也受到惊吓。和卖家协商之后，卖家同意退宠物的钱，宠物的箱子不愿意退钱，他说使用过了。宠物都死了，我怎么用。他说我退回去也是拒收，我就说走淘宝流程。快递费我寄了79，现在他就拒收，那么我该如何维权呢？
损害赔偿
2020-05-05 23:53:07
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你好，对方存在违约行为，你可以要求卖家承担违约责任并赔偿损失。建议与淘宝客服联系要求介入处理，或者拨打12315投诉处理。
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和卖家协商之后，他说使用过了。我怎么用。我就说走淘宝流程。现在他就拒收，那么我该如何维权呢？
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