你好，4月15日寄邮政快递，牛干巴，当时快递公司承诺隔天到，可延误了几天才送到已经坏了，收货时，当快递员面打开验收，牛肉已经臭了。 快递员也确认，邮政快递承诺会理赔，可过了20天都没给我处理，去寄件本地，各种理由推脱责任，最终说只赔付运费，我应该怎么维权，找哪个部门投诉
损害赔偿
2020-05-04 14:16:11
共有2位律师解答
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你好！协商不成，可以通过诉讼解决
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12315消费者投诉应该具备的内容：
①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
