法律咨询
我在昨天在线上一时冲动购买了一个课程,但是还没有开课,今天我问对方能不能退款,他给我说线上课程不支持退款,怎么办呢
损害赔偿
2023-01-29 16:19:31
共有2位律师解答
你好,有没有签协议或者合同
追问:
没有合同,协议之类的
【法律分析】
1.根据
合同
条款,走退款流程,一般和学员对接的是业务员,业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款,可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款,你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数,如果可以出示你被拒绝的
证据
:电话录音、录像、聊天记录皆可。
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