我在微信上购买了一款房源云采集的软件，但是安装之后所采集的房源客源信息没有丝毫用处，我跟推荐我使用这款软件的人沟通退款的事情，可是一直不予以回复，我该怎么办
房产纠纷
2023-01-29 18:23:17
共有1位律师解答
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一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
