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您好,我去年4月在大众4s店买了一辆轿车,购买后在使用过程中发现,右门玻璃起降一直存在问题,前后到4s店交涉,维修至今,一直没能解决,请问这个是属于汽车质量问题吗?是不是在三包范围内,如是质量问题,能退车吗?

交通事故
2020-06-03 04:44:08
共有4位律师解答
  • 首先建议您看下买卖合同,车辆质保卡等文件关于维修退换的内容;如确实存在质量问题,经维修无法解决的,可要求退车或换车,协商不成的,可起诉解决。
  • 中华人民共和国产品质量法
    第一章 总则
      第一条 为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,制定本法。
      第二条 在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。
      建设工程不适用本法规定;但是,建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前款规定的产品范围的,适用本法规定。
      第三条 生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。
      第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
  • 《消费者权益保护费法》规定:对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。据此,您可以保修单上的约定主张自己的权利。
  • 属于产品质量问题的销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。 如果需要法律帮助,可以电话联系。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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