你好，本人有家减肥馆现在不做了，店里会员协商处理退款，可能退款不满意，会员报警或找消协处理，请问我这边需要怎么处理
损害赔偿
2023-01-29 23:32:10
共有2位律师解答
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请告知具体的退款方案来为你分析。追问：当时签的协议是398减10斤，要减45斤，现在减了15斤，还剩30斤。还有就是精油套盒3980元/28次，现在还剩6次，当时精油是活动期间买大盒送小盒，赠送的小盒还需要支付费用吗？
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
