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您好,我在快手上买东西,申请退货退款后,我已退货,有物流信息为证,物流信息显示他人代收,商家已他人代收为由拒绝退款,我已经联系到给商家送货的快递员了,经快递员证实是经过商家同意让他人代收的,有聊天记录为证,我找快手客服投诉商家,快手客服百般刁难不给解决,请问我该怎么办
损害赔偿
2020-04-26 21:00:09
共有2位律师解答
你好,可起诉处理,一、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。二、根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院起诉应提交下列材料:1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
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