法律咨询
昨天实体店买的茶几,电视柜。今天想退货,商家说从广东发货了,不给退。这个怎么办
损害赔偿
2023-01-30 08:04:39
共有4位律师解答
您好,请问您购买茶几时有谈及到,关于退换货商品质量保证之类的问题吗
应该是7天无理由退货的
追问:
全款已经交了,商家说不给退,消费者应该怎么办呢
法律分析:商家在店铺运营时,遇到已发货申请退货的卖家时,不要急着退款,可以先联系快递公司,通知退回货物,等货物退回后再退款给买家。如果商品已经送到客户所在的地区,但客户还没签收的情况时,联系客户拒签,等货物退回后再退款给买家。如果发现买家已经签收,但称其没有收到时,商家需要向快递公司取证,并发给买家看,避免因人代签产生了误会。
您好!可以与商家协商。
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