你好，我在那个融捷融资担保公司贷款，他们公司客服说需要贷款的20%－50%验证。然后我在他们公司贷款10000块钱，他们公司客服说需要20%验证，然后从我银行卡里扣了2000块钱，然后他们公司客服说流水不足需要50%验证。然后我从我朋友哪里借了2000块钱，我就问他们公司客服再完成20%可以下款吗？他们公司客服说可以下款，他们公司客服就给我发了那个银行和名字还有卡号。他们公司客服说叫我把钱转到那个银行卡上然后截图给他们公司客服就下款，我把钱转过去了还是没有下款。我就问他们公司客服还是没有下款，他们公司客服说还需要再完成10%才能下款。我就说不是你们说可以下款的吗，然后他们公司客服说可以退那个验证款。我就说把我验证款退给我一共4000块钱验证款，他们公司客服就把我那4000块钱验证款退给我，说3－7个工作日内退到我的银行卡里。现在都过了8天了还没有退给我。我再登他们公司软件登不上了，我手机还有他们公司客服给我发的银行卡和名字还有转账的截图。我那个钱还能要到吗？

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