两个月前买口罩对方一直不发货没退款，都是微信交易有聊天记录
损害赔偿
2020-04-20 14:35:05
共有3位律师解答
-
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方未按合同约定发货，存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
-
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
