我2018年8月份在京东第三方买了一台笔记本，大概三千元左右，收到货半个月左右出现了问题，与卖家协调，卖家让我拿去修，修好之后不久又出现了问题，我就自费去修，不久之后又出现了问题，我就与卖家协调，卖家让我寄回去给他维修，我在2020年二月份寄回去，卖家说需要七至十四天。我到现在四月份都还没收到货，我多次与卖家联系，卖家只说修好了就会联系我。可是却从未联系我，我打了12315之后，卖家才联系我，我要求卖家退一半的钱的给我，卖家说不可能的，说现在就可以把电脑寄回来。我辛苦存了两月才自己买了电脑，难道就只能自己倒霉了吗？请问还有什么办法吗？求回复。
损害赔偿
2023-01-31 06:12:13
共有2位律师解答
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你好，必要时向卖方的工商局投诉。
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这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
