qq上买到假货手机苹果仿造的 我退款退货他就不回消息我要怎么办
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可以要求退货或者更换
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1.您咨询的是
买卖合同纠纷。2.对方承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,对方构成欺诈。3.你可以在知道这个事实之日起向法院提起撤销之诉。4.你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。5.你需要将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机。
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根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
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消费者买到假货索要赔偿的方法:1、先到工商、消协投诉,一般工商、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。
2、当然也可以不通过工商、消协,直接到法院起诉,搞商家消费欺诈,双倍赔偿。
3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的,也有的保修卡上承诺假一罚十,若这样你还可以多要些赔偿。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。