未成年人消费问题，孩子12岁玩游戏在腾讯公司充值，
损害赔偿
2023-01-31 07:14:28
共有3位律师解答
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
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个人建议您可以与充值平台相协商处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
