你好，我在一家华为实体店购买了一部手机，已经付款，手机需要明日才可以拿到，当我了解到我去的不是华为授权店，我想要求退款，商家没有明确表示，让我明日过去处理，我该怎么办
损害赔偿
2020-04-17 21:46:31
共有2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
