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在网上买到假货软件鉴定为假货但是客服让我找品牌方怎么办

损害赔偿

2023-01-31 15:53:40

你好，若和对方协商不成可向消协投诉。
网上买到假货可以到市场监督管理部门进行举报。由该部门依法予以受理。消费者可以向市场监督管理部门举报。网上买到假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
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