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我在支付宝上买了一个商品，因没及时去拿，快递员也没联系到我，所以过了五天，商品被退回商家了，但我打了商家电话他没接，他也没给我退款，我该怎么办？

损害赔偿

2020-04-16 10:17:09

您好，建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解详细处理意见。
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