淘宝店铺冻结，还能把东西退回去吗
损害赔偿
2023-02-01 00:44:29
共有2位律师解答
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这个你具体询问淘宝客服吧，这个我们这边是不清楚的。
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法律分析：
只要订单还没有发货签收，都是可以退回的，直接找平台或者店铺客服，说明情况冻结这笔交易，取消订单就可以退款。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
