近日一直正常使用,3号收到处罚通知,您的账号被冻,理由是“骗取他人钱财”,帐号一直用来买一些衣服,手机,mp4之类的用品,也曾卖过自己闲置的手机,看到处罚后拨打客服电话,客服已权限不够,无法回答具体被封的原因为由推辞了三次。。。因为帐号是经过实名认证的,如果此次不能找回将不能再用自己的身份证注册另外帐号,怎么样才能维护自己的合法权益,拿回自己的帐号呢?而且店铺里还有多笔未确认收货的订单·我这些钱怎么办·
损害赔偿
2013-09-05 10:43:54
共有3位律师解答
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如果客服拒绝给你答复，建议你委托我们为你发一份律师函，并做好账户信息的证据保全，后向法院提起诉讼要求淘宝赔偿损失。
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建议委托律师律师函或者与淘宝谈判沟通或者诉讼方式维护的你权益和要求赔偿损失
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你可委托律师发函过去
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
