我4/7扫码二等奖得到了一款手机，但是要预付3499的话费，分月付款，支付宝支付，但是今天4/10经过那家手机店发现已经关门了，给那个买手机给我的人发微信也不回复，我现在很紧张，因为这个手机不是什么好的手机，所以我是被骗，白白用3499买了个破手机吗？
债权债务
2020-04-10 10:55:28
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你好，可以向市场监管局投诉。追问：我现在发现他的很多承诺都是口头回复，比如预付的话费每个月给我退回多少，或者说下个月我预付的费用，他会给我退回25元交易费等等，甚至于他给我的专用票据金额也没有大写，票据是不完整的，我去市场监察局投诉可以追回我的钱吗？或者我现在在支付宝投诉是合法的吗？解答：你看下他有没给什么票据或合同，是不是移动运营商的分期购手机。追问：是一张移动通讯手机专卖 专用票据，明确写着承诺消费3499元话费，首次匹配号码到账300元，剩余话费分月返还，但也说了保修12月，但他们跑路了，所以算是未能兑现承诺吧?解答：你这是用了运营商的存话费送手机业务，保修可以找手机的售后服务。
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分月付款，支付宝支付，因为这个手机不是什么好的手机，所以我是被骗，白白用3499买了个破手机吗？
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