请问 小区与业主签订《物业管理合同》，物业管理合同中写明车辆丢失概不负责，只负责小区卫生、治安。逐签下这份协议后，每月按时缴纳物业费。某一天，一名业主讲摩托车停在小区内被盗，去找物业，但物业表示不管，这时候，我们该怎么办。请问物业需要赔偿么？
房产纠纷
2020-05-29 08:30:54
共有4位律师解答
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如果物业没有保管车辆的义务，那么物业是没有责任的追问：车辆丢失算不算小区治安问题解答：如果物业合同特别约定了车辆丢失不负责，那么就是已经约定了的，要物业赔偿的几率不是很大追问：那物业这个合同算不算霸王条款
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业主和小区物业管理只存在车位使用关系，并没有保管义务，除非有证据证明车辆的损坏或被盗是小区物业管理的疏忽或管理不善造成的。
比如小区实行24小时保安站岗值班制，盗贼入门后，业主连续求救无效；或者小区实行电子监控，录像带上有盗贼的头像，而当值保安却没有发现，或发现盗贼没有及时制止等，才有可能通过法律途径得到索赔。 -
根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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