本人在某球鞋平台购买了一双预售球鞋，等发货后却被告知是海外发货，但当时活动与购买页面没有任何提醒，只在默认勾选的买家须知有补充，其次在确认发货后按照预售规则应24小时更新物流信息，询问平台却被告知海外发货物流无法查询，并且不能提供运单号，本应算作虚假发货的情形却应海外预售出现第二套发货规则，以上种种做法是否涉及到侵害消费者权益，并要求平台退款赔偿
损害赔偿
2020-04-07 10:55:02
共有2位律师解答
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你在网上买了双鞋有瑕疵的球鞋他不能退那么你就要找读这个网站的售后客服。售后客服可以为你办这件事情。
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如果卖方在买家须知中提到相关事项就不能要求退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
