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我在某平台上购物，下单成功，但卖家却不发货，我该如何维护自己的合法权益！我可以向平台进行索赔吗？索赔依据是什么呢？

损害赔偿

2020-04-06 20:41:01

依照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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