你好我在淘宝了充值了一万多，现在系统进不去，客服也关了，有什么办法能要回来吗？
损害赔偿
2023-02-01 23:24:08
共有2位律师解答
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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卖家无法马上把店铺关闭，只有被淘宝处罚，才会出现迅速关店的结果。你的钱能不能退回来，取决于卖家保证金是否能够足额赔付，如果卖家保证金能够足额赔付，那你的钱肯定能退回来。如果卖家保证金因前期维权已经赔付到余额不足或者已经精光灿烂，那你的钱无法退回。有一种特殊情况，有可能基于你资信良好，淘宝会启用基金赔付任务，赔偿你的损失，但这种情况不太多
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
