你好!我前几天在网上买了个手机,发回来后发现手机有毛病,然后我就把手机退回去了,对方给我说只能换不能退,我说行,到第二天他把我的微信还有手机全都设黑名单了联系不上
-
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
-
要根据具体的情况判断,如对此存在争议的,一般可以向消协投诉举报
-
协商未果,可以通过法律起诉
-
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
-
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。