法律咨询
实体店买的手机,才回来就发现问题了,要求退货或者换都不给,要怎么办?
损害赔偿
2020-07-05 00:20:41
共有3位律师解答
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
三包法退货规定
消费者维权
77030
刚在手机店买了手机,发现质量问题要求退货,店家不退货该怎么办
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
离婚必须要身份证吗?
01:23
2345
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2313
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26823
我在实体店买衣服,回来发现质量问题后想退货,但是商家不给退怎
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,
人咨询过
继续咨询
姚厅律师
广东易恒律师事务所
别人欠钱不还怎么办?
01:44
2345
土地确权合同具有法律效力吗
土地确权合同
在实体店买电脑刚付了钱,想退货,店家不给退,怎么办呢?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
我在实体店买的手机不合心意,想退,店家不给退,怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
请问前俩天在实体店买的手机,要求退款,不给退换,怎么办
如果协商不成要鉴定是否存在质量问题
人咨询过
继续咨询
我在实体店买的手机。如果不换怎么办?
要看双方买卖时的约定,及你要换的理由。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1755
电脑在实体店买了,要退货。怎么办
你好,可以向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1280
在实体店买的手机有问题,不给退货也不给换货怎么办?
到消协投诉,或者是起诉到法院。
人咨询过
继续咨询
头条看到广告买了铁腰板治疗器械,对方承诺15天不能退款退货,
向工商管理部门或消协投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
930
孩子玩蛋仔派对如何全额退款?
您好,请问您要退什么款呢
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
800
买假货到工商局投诉,工商局却说异常经营找不到这个人该怎么办?
你好,申请淘宝介入
判决抵押无效如何处理
抵押担保
750
消费者如何投诉商家退款最有效
商家被消费者投诉会怎么样,看看具体内容
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
630
俱乐部办理会员卡,如何退款。
你好,可以提出申请的
你好我未成年的时候去纹身然后现在成年了不想纹了找纹身店退款
针对未成年纹身退款问题,常见处理方式包括协商、投诉和起诉。首先可以尝试与纹身店协商退款,若协商无果,
我下午买了付眼镜,还没拿到眼镜,店家不给我退
作为消费者,在购买商品时享有基本权益保障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有自主选择
我在一家手机店维修手机屏幕然后有保修期但是商家不打算给我免费
针对手机维修纠纷,可先尝试与商家协商,若无果可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时,需考虑纠纷
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
思茅区律师
江城律师
景东律师
景谷律师
澜沧律师
孟连律师
墨江律师
西盟律师
镇沅律师
宁洱律师
昆明律师
曲靖律师
普洱律师
临沧律师
西双版纳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权