法律咨询
我已经拒收,快递件已运回商家,我已申请退款,可是被商家因我填错退货单号为由拒绝我的退款申请,我该怎么办
损害赔偿
2020-03-31 21:53:03
共有1位律师解答
1、打开手机淘宝APP2、打开“我的淘宝”3、点击“我的淘宝”后,点击我的订单下面的“待收货”4、点击“待收货”后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击“退款”5、点击“退货退款”,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”6、选择“退款原因”7、选择“退款原因”后,点击页面最下方的“提交”8、回到我的订单,点击“退款/售后”9、若卖家同意您的退货退款申请,您的订单页面上会出现“请退货”字样,您需要在7天内在系统里上传退货单号信息。10、选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。11、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。2018年8月8日,阿里巴巴淘宝透露将进军MR(混合现实)购物领域,即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。
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