是这样的，办了一张信用卡，额度为8000元 12月份 消费了7000多 到还款日 前也就是25号银行发了一个短信是可以分期的 我对部分的金额进行了分期 我怕分期不给通过 特意问了一下银行的客服，她了解后 说我的分期已经申请成功 我说那还用还款吗她说不用 跟下个月一起还， 就这样到了1月份 我准备还那份钱的时候 产生了违约金和利息， 导致我没有还成功，咨询客服客服说我分期是办理成功由于 剩下的部分没有分期应该把剩下的再12月末还清才可以享受4500分期的最低还款 我很不理解 ， 客服说我可以不用还直接跟下个月一起走就可以了，而且还是最低还款200多，以至于第二个月 取消了我的分期 并加了1200块的利息和滞纳金估计是2个月累计的吧 ，3月2号 也就是月初 我给客服打电话 ，因为疫情的原因我们的工资也有所下降 他们银行也有延期的政策 说可以往下顺延一个月 我说明了我的情况 客服表示理解 给我减免了一部分的利息和滞纳金， 而且帮我做了延期， 说让我在5号到7号之间再给客服打电话确认是否分期成功 我在7号的时候打过去客服了，说我的延期 可以在4月还 ，所以我还挺感谢的 ，结果 前天催收部门的给我打电话说我3个月没有还款， 我跟他解释了 他跟我说 任何人都没有权利对我的信用卡进行分期 因为得收到上面的通知 如果 可以你拿出证据 我说你可以调我的电话录音呀 他说 你都不知道客服的工号是不成立的 让我在今天17点之前还5000 说我3个月没有还款 ， 就会起诉我。我想咨询的是 客服 帮我做了分期和延期。我不还款是可以的吗 ，请问是客服的问题 还是我自身的问题
债权债务
2020-04-01 11:20:49
共有3位律师解答
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债务人欠款后，需要按照合同约定履行还款义务。如果确实没有能力还款可以直接跟债权人协商还款事宜，争取降低利息或者分期给付的方式来还款。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
欠债不还构成诈骗罪。追问：嗯就是客服答应我的 不具有法律效应对吧 -
您好!需要的,您是可以起诉主张的追问：我应该 准备什么。还有我可以不还吗解答：您好!方便我们具体沟通?需要的
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欠款是需要偿还的，一时还不了的话，可以跟对方协商申请分期或者延期还款，否则有可能被对方起诉留下不良信用记录，情节严重的可能要追究刑事责任。追问：我还了5000剩下的4500 我有权利选择延期或者是分期吗
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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