你好微信上买的化妆品，用了过敏，当时说好的过敏给退，结果不给退了，说的给调，我不同意调换，卖家说的只有这个解决办法。怎么才能退货退款呢。
损害赔偿
2020-03-31 18:44:01
共有1位律师解答
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亲，我可以明确的告诉您，您占不到任何便宜，因为护肤品本身没有坏处，可能您对其中的物质过敏，您在购买时没有仔细阅读其物质成分，对您是不是有伤害性的情况下盲目购买使用，没有把宝贝为卖家保持完整，这么说你明白吗？但是我作为淘宝卖家，按照我的处理方法，我认为卖家做的不对，因为护肤品伤害了您，我应该给您退全款，因为我们的宗旨是让您开心购物
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
