Q币退款为什么不可以
损害赔偿
2020-03-31 12:59:03
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淘宝Q币充值可以退款。虚拟商品，买家未收到货处理退款原则：（1）买家申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得买家同意后再发货。（2）卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，虚拟商品无法追回的，风险自行承担，但买家认可打款的或者自行确认的除外。（3）如果卖家没有声明发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，应当提供相应的发货凭证。扩展资料虚拟商品交易卖家处理原则：（1）核实是否已将商品发货，如果还没发货，建议直接退款；（2）如果已经提交发货的，查询软件(充值平台订单需要进入平台交易管理)是否提示充值成功，如果显示冲值失败，建议直接同意退款；（3）显示“交易中”，此时切勿先行退款买家，耐心等待交易最终反馈的状态；（4）软件提示充值成功的，再次联系供应商查单，供应商反馈充值失败的，建议直接同意退款；（5）联系供应商，供应商反馈充值成功的，建议联系买家提供凭证核实是否已充值到账。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
