未成年充值玩游戏，家长不知情，金额达到6000多，跟客服联系，一直处理中，，我该怎么办，求助谁帮忙解决
损害赔偿
2023-02-03 00:41:54
共有2位律师解答
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你好，可以先协商处理，协商不成可以通过起诉的方式来解决纠纷
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法律分析：不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。想要追回充值的钱需要先联系游戏公司的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好，如果不能解决的话，家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
