奥特莱斯买的蔻驰有质量问题内衬褪色我背第一天就发现第二天到店里 我要求换一个不褪色前提是正品的商家说没有办法这批货都是会褪色 我打了蔻驰官方电话这家店是没有授权的 我现在就想要他们换一个不褪色的 商场都是要求我换其他颜色或是退款处理
损害赔偿
2020-03-30 19:55:55
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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