你好，我在微信商家买了3400东西，然后不想要了，要求退款，但是商家不退说发货了，应该怎么办
损害赔偿
2023-02-03 09:59:43
共有2位律师解答
-
你好，可以先协商处理，协商不成可以通过起诉的方式来解决纠纷
-
第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
