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我在闲鱼买东西，商家说不是正品就退，后面确认收货了，但是在之后鉴定是不是正品的时候，多方都证实是假货，有和商家说让他退款，然后商家也不愿意退款，这应该怎么办？

损害赔偿

2019-09-16 22:16:20

鉴定是不是正品的时候，多方都证实是假，可以投诉

追问：也向闲鱼进行举报投诉了然后反馈是要我和卖家协商现在是协商无果我该怎么办
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 64943

你好，我在拼多多买了东西。他们一直说是真货，但过了一段时间，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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王实践律师

陕西勇智律师事务所

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