新购买的苹果11后壳出发现问题，售后告知此属于外观不处理，店家告知手机激活了不给更换，要是更换需要换机证明，售后就没有换机证明这一说法，无人处理，投诉到315也是踢皮球没人给我处理，至前反馈问题的时候在7天内，且目前手机一直放在售后。我想让他们赔偿损失，或是更换手机
损害赔偿
2020-03-26 22:58:57
共有1位律师解答
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如果你能证明购物时商家有活动优惠却没有告知那你可以找商家退差价。但大多数情况下，买完商品没几天就又促销又打折的，我们是不能找商家赔偿的，纯粹的商业行为，不是针对某个消费者而设定的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
