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前天幾天買了點東西了,今天剛到了,我去拿快遞的時候看快遞外包裝好。也就沒有當面驗貨,我到家了驗貨的時候里面的物件損壞了,在這種情況下應該怎麼解決?
其它综合
2023-02-04 01:20:24
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法律分析:首先,购物的货物发现损坏了,第一时间应该联系卖家,告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏,最好一打开包裹的时候就先进行拍照,保留凭证。然后,和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高,就几块钱的小东西,正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然,这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家,可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去,这个运费不需要出的。因为,商品的损坏不是当事人的原因造成的,根据规定,这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费,那就找客服介入。
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2023.02.04 01:20:24 解答
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