法律咨询
小孩偷偷玩游戏充值了5000多,能不能退回
损害赔偿
2023-02-04 01:34:50
共有2位律师解答
你好,请问小孩子几岁了呢?
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是
法定代理人
,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构。
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您可以与消费者协商解决,或请求消费者协会调解。如无法达成一致,可提请仲裁或向法院起诉。选择合适的处理
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您好,可以进行投诉12315处理
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