法律咨询
小孩在网上玩了腾讯游戏买装备扣了钱可以追回吗?
损害赔偿
2023-02-04 12:55:14
共有4位律师解答
你好,可以及时与客服人员沟通
可以积极与客服协商解决。
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
建议与游戏客服人员协商解决
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