你好，我在快手上买的鞋是七天无理由退货，已申请退货退款，商家就是不给发货地址怎么办
损害赔偿
2023-02-04 14:49:55
共有2位律师解答
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可以联系一下快手平台介入，如果协商不成可以起诉解决
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7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 ，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
