你好 我在咸鱼发布商品 有个人秒下单了，所以下午就发货了，然后他就发现我商品有一点的损坏，然后他叫我降价我不肯 然后我叫他退货他又不肯，后来大家都有点生气，他还说要到我公司投诉举报我（我出货地址是我公司的，也是用了实名）请问怎么处理 怎么解决
其它综合
2023-02-04 21:43:44
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建议先与当事单位协商退款事宜，协商不成可以直接提起诉讼
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首先，和售后客服协商，如果仍无法解决的话，向相关监管和服务的部门投诉；其次，如果是涉及到商品质量和配送服务，可以一方面与电商平台进行投诉，另一方面直接联系商品制造厂家或者配送服务商进行投诉；如果电商平台和商品制造厂家或者配送服务商都无法解决问题，则可以向第三方监管机构进行投诉，如12315，市场监管机构等。
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我在咸鱼发布商品他还说要到我公司投诉举报我（我出货地址是我公司的，请问怎么处理怎么解决
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