你好，我在快手上买了件衣服，笫一次买回后衣服质量一般，但看起来还像新的，我穿上有点不合适，要求退货，但电商不退货，说只能换货，而且不找差价，当然要是看上的衣服比你之前的衣服贵的话，你要再加钱，如果便宜，那剩下的钱就存到下次买衣服时抵扣，，而且换货吋运费自付，我又看了一件比原来贵的衣服，又付了100元，笫二次衣服寄回时，纯碎像地淮货，沟通后又换货，这次换货后衣服比前两次衣服差多了，而且要的颜色和买回的是两个颜色，而且袖口有磨痕。像别人穿过的，图片上是蓝色，她们给我寄的是灰色，而且说是色差，可笑之及，我都气晕了，而且他们又不退钱，二百多块钱的衣服，现在我都花了将近500元了，我该咋办？谢谢！
损害赔偿
2020-06-09 20:34:58
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
