在年前的时候在商家买了衣服他们一直没发货也不退钱，一直和他们联系他们都不回应我该怎么办
损害赔偿
2023-02-06 00:53:45
共有2位律师解答
-
可以与电商平台提出协商，要求退款。
-
买衣服不给退投诉实体店渠道有：
1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；
2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。
根据
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
