从直播买了一双鞋,当时咨询客服说是码数正的,就按正码拍的,到货后发现偏小,又问客服,客服说是偏小一码,我要求退货,他们不同意,说是按我下单的码数发货的,没有错
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼
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你好,具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的、哪方违约。根据你的陈述,可以请求消协或工商部门协调处理。如果协商不成,可以到法院起诉。
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产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。