今年10月份在淘宝买了台4000的电脑，配置一致，但并没有商家说的那么好用，并且存在机箱漏电，运行卡顿的现象，问他怎么处理，他说3个月内退货，3年内保修，由于疫情的影响没有及时的向商家反应，请问我应该怎么维权，我的目的是退款
损害赔偿
2020-03-13 18:22:50
共有1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
