法律咨询

日前我在淘宝购买了一款手机，店家在其广告中与我咨询时一再表示手机是原装正品且其内存为128G，手机收到后发现与广告描述严重不符，明显是翻新改装机，且其内存被软件修改过，真实内存为10G，再次咨询店家，对方却表示我无法证明手机是在他们家购买的，请问我此时应该如何索赔并维护我的合法权益？

损害赔偿

2020-03-11 16:16:00

您好！购买的商品存在质量问题可申请退货，如拒绝履行可申请某宝平台介入。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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