法律咨询
快递途中丢了商家不退款,说等快递返回后再退款怎么办
损害赔偿
2023-02-10 21:06:16
共有4位律师解答
你好,可以联系淘宝客服解决。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
你们有权向快递公司投诉。
可以的,沟通处理为好
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