律师您好，我于1月24日购买了一张1月29日从昆明飞往天津的机票，因响应国家和公司要求，于1月27日晚退掉了这张票，航空公司收取了我票价一半的手续费。1月28日民航局发出规定要求1月28日之前购买的机票且于28日之后飞行的机票各航空公司和代理机构都应免征手续费。先后咨询航司多次，都得到了拒绝补退的回答，且说航司有自己的政策规定。想麻烦问一下这种情况，是应该按照民航局规定还是航司的规定呢。麻烦了！

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