2月1号托朋友在一个商场专柜买个手机，因为疫情问题一直没有发货，都能理解，但是到3月份了还是没有任何表态（手机我已经不要了，要求退款），但是专柜人员一直没有回复我，我该怎么办
损害赔偿
2023-02-12 07:22:04
共有3位律师解答
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向对方的市场监督管理局投诉。
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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。
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沟通处理要求尽快发货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
