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我的快件到了无锡市新吴区招商城11天了，就是收不到，圆通快递不帮我介决，怎么办？

其它综合

2023-02-14 11:48:54

你好，根据你的情况，可以向圆通投诉。
一般没有时间限制。能联系上收件人的快件，可以存放到收件人来取件为止，时间不限制。联系不上收件人的，最多可存放五天的时间，就会被退回始发地，存放的时间，收件人也可以自己来定。每个快递公司也是不一样，像申通圆通，联系上的收件人只能存放七天时间。
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