我在乐友APP上买的奶粉，2月十号买的，现在都三月多了，还没收到货，催了很多次，都说在路上，没办法，我申请了退款，客服说要等他们收到货，才给我退款，而且处理事情特别推脱，我都没收到货，凭什么还要来继续等他们收到才能退我的钱？我想投诉他们。
损害赔偿
2023-02-15 01:04:02
共有2位律师解答
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这个很无奈，只能慢慢等待。
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一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办
1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
